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Las grandes pierden clientes

Las cifras de portabilidad de números móviles no hacen más que subir. Este Marzo se ha marcado el record de portabilidades, con 536.500 clientes que cambiaron de operador. Movistar y Vodafone registraron un saldo negativo de 54.566 y 35.588 líneas móviles que fueron a parar principalmente a Yoigo con 52.221 clientes móviles más y al resto de operadores virtuales. Las bajas tarifas ofrecidas por estos operadores virtuales (y Yoigo) y la situación de crisis, está acentuando este movimiento de clientes.

En cualquier caso, no parece que los grandes operadores se encuentren preocupados por ello, y las medidas son más bien de carácter organizativo, más que una bajada importante de las tarifas o una mejora en la atención a los clientes, que al fin y al cabo son las razones que hay detrás de dichos movimientos. A fin de cuentas, son ellos los que controlan las redes sobre las que trabajan los operadores virtuales, y ya sea por un lado o por otro el beneficio lo tienen garantizado. Además parecen más centrados en otros mercados, ya sea el internacional o el de datos.